Stornierungsbedingungen

Schön, dass Sie bei uns Urlaub machen! Falls unvorhergesehen etwas passiert, sind Sie mit einer Reiseversicherung auf der sicheren Seite.

 

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

 

Stornierungen bitte immer schriftlich (per E-Mail oder Brief) an uns senden. Der Tag, an dem Ihre Stornierung bei uns eingeht, zählt als Stornierungsdatum.

 

Welche Kosten entstehen bei einer Stornierung?

 

Je nach Zeitpunkt Ihrer Stornierung berechnen wir folgende Gebühren:

·      Bis 61 Tage vor Anreise: 20 % des Übernachtungspreises

·      60 bis 35 Tage vor Anreise: 50 % des Übernachtungspreises

·      34 bis 8 Tage vor Anreise: 80 % des Übernachtungspreises

·      Ab 7 Tage vor Anreise: 100 % des Übernachtungspreises

Die genauen kostenfreien Stornierungsfristen finden Sie auf www.strandhaus-buskam.de oder auf dem jeweiligen Buchungsportal.

 

Gibt es eine Möglichkeit zur Erstattung?

 

Sollten wir das Ferienhaus nach Ihrer Stornierung anderweitig vermieten können (ab 60 Tage vor Anreise), erheben wir lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 150 Euro.

 

Kann ich kostenfrei stornieren?

 

Eine kostenfreie Stornierung ist Ihnen möglich, wenn wir dies bei Ihrer Buchung schriftlich vereinbart haben. Bitte beachten Sie die dann geltende Frist.

 

Was passiert, wenn ich nicht anreise?

 

Wenn Sie bis spätestens 21:00 Uhr am Anreisetag (oder 60 Minuten nach einem späteren vereinbarten Zeitpunkt) nicht erscheinen, ohne vorher storniert zu haben, gilt Ihre Buchung automatisch als storniert.

 

Wann können wir Ihre Buchung stornieren?

 

Wir behalten uns vor, die Buchung zu stornieren, wenn:

  • Höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände uns daran hindern, das Ferienhaus bereitzustellen
  • Bei der Buchung falsche Angaben gemacht wurden (z.B. zur Personenzahl oder Haustieren)
  • Das Ferienhaus nicht zu Wohnzwecken genutzt werden soll
  • Die Nutzung die Sicherheit oder den Hausfrieden gefährdet

In solchen Fällen erstatten wir Ihnen bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

Bei Fragen zu den Stornierungsbedingungen kontaktieren Sie uns gerne!



Hinweis: Bei einem vereinbarten kostenfreien Rücktrittsrecht können wir ebenfalls innerhalb dieser Frist zurücktreten, falls andere Gäste anfragen und Sie nicht auf Ihr Rücktrittsrecht verzichten möchten.